Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 8kbt

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh cược, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng quy định quyền, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn tại 8kbt.

Áp dụng cho tài khoản VietnamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
8kbt Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 8kbt
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, hoặc gửi yêu cầu qua email để được xử lý chi tiết hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên trang để được hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email khi cần giải thích chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đã xác minh.

Trang hỏi đáp

Xem phần câu hỏi thường gặp bên dưới để tra cứu nhanh các quy định phổ biến về quyền tài khoản, giới hạn và chính sách xử lý khiếu nại.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 8kbt bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Xác thực OTP Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ được truy xuất khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hợp lệ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.
Chính sách cookie Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khiếu nại tại 8kbt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ 8kbt tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Tên tài khoản phải khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch. Tài khoản chia sẻ hoặc thông tin không khớp có thể bị tạm khoá để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật gần nhất. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, và một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu vận hành.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn hoặc hỗ trợ đóng tài khoản theo quy trình chính thức.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất.